江苏钟吾大数据发展集团有限公司

一、方案概述

（一）方案定义

三级政务服务体系管理平台助力政府、街道、社区协同工作、信息交流畅通无阻，实现移动办公，拓展办公空间，提高办公效率。搭建统一信息门户、整合内部应用资源，为各级实现对办公流程中无序的知识进行系统化管理，实现知识共享和再利用，提高办公业务水平和效率。

（二）适用场景

市县（区）政府、镇（街）、社区等。

二、核心功能

（一）核心功能概述

服务云图：15分钟政务服务云图可以用于在地图中查询附近的便民服务点。

知识综窗：集合栏目管理、信息管理、自测管理为一体的信息类综合系统，实现信息统一管理，并向不同人群提供信息资源共享服务。

代办工作：工作信息统一汇总，无需要考虑时间与空间的问题，办理完毕即刻进入下一办理人，实现流程在各个环节之间的零传递时间。

收发文管理：在线收发文管理借助于云计算等科技，将文档实现全面数字化管理，大幅减少了人力成本、时间成本和空间成本，文档处理更加便捷、高效，提高办公效率。

（二）核心价值概述

规范办公流程、实现协同办公：平台固化业务工作流程，潜在流程显性化，随意的流程固定化，固定的流程高效化。支持多组织、跨地域的办公模式，实现异地化办公。

提高工作效率、降低工作成本：实现业务流程在各个环节之间的零传递时间。大大缩短办事时间、办文时间、上下级单位协作时间，全面提升工作效率。

破除信息孤岛、实现资源共享：将知识、经验、过程信息集中存储与共享，通过授权与控制，智能推送，实现知识高效共享，推进跨部门，跨层级，跨地区协同，实现业务融合。

三、应用场景 

（一）实践案例 

项目概述：三级政务服务管理平台围绕"统一标准、规范流程、分步实施、分层管理、信息共享"五大核心，打造智能化区域治理集成平台。

项目意义：平台助力办公信息统一化，办公管理的电子化、流程化、规范化，实现提高管理效率，消除信息孤岛，整合组织资源，提升工作效率，打造共建共治共享的社会治理格局。